Simyo

Hoe een kleine telecomprovider in de grote telecommarkt een sterke positie weet in te nemen

Simyo. Al 27x de beste mobiele provider.

Simyo bevindt zich in een blue Ocean met grote concurrenten binnen de Telecommarkt. Een markt waarin zowel telefoons als Sim Only abonnementen verkocht worden en de consument vooral kijkt naar de prijs. Het doel van Simyo is om de scherpste prijs-kwaliteitverhouding te bieden aan consumenten, zodat zij het meeste waar krijgen voor hun geld.

Uitdaging

Simyo biedt zowel Sim Only abonnementen als telefoonabonnementen aan. De concurrentie is sterk van zowel grote als kleinere spelers. Daarnaast speelt inflatie een grote rol; men kijkt minder snel naar dure telefoons of dure abonnementen. De uitdaging is om zo relevant mogelijk te blijven voor de consument in een groot concurrentieveld dat iedere dag beweegt, en waar prijs een grote rol speelt bij de consument.

Insights

Simyo maakt gebruik van het betrouwbare KPN netwerk. Consumenten hebben hierdoor een stabiele internetverbinding en een goede landelijke dekking. De klant staat voorop bij Simyo. Daarom is Simyo inmiddels al 27 keer uitgeroepen tot beste mobiele provider door de Consumentenbond, wat de kwaliteit van de provider laat zien.

Oplossing

Door middel van twee campagnes wordt de prijs-kwaliteit propositie geladen onder consumenten. Bij de eerste campagne lag de focus op het verspreiden van de boodschap dat Simyo al meer dan 25 keer is uitgeroepen tot beste mobiele provider door de Consumentenbond. Hiermee wordt het stukje ‘kwaliteit’ geladen binnen de boodschap. Bij de tweede campagne, de Black Friday campagne, ligt de focus op prijs. Tijdens Black Friday gaan consumenten op zoek naar de beste prijs; het perfecte moment voor Simyo om de 'value-for-money' propositie te bewijzen.

De beste aanpak voor de beste mobiele provider

Er is gebruikgemaakt van seasonality om de propositie zo goed mogelijk onder de aandacht te brengen. Tijdens Black Friday zijn consumenten op zoek naar de beste prijs, dus dit is bij uitstek de periode om een prijs georiënteerde campagne te draaien. Eerder in het jaar werd de campagne van de Consumentenbond ingezet om de boodschap rondom kwaliteit te laden.

De campagnes zijn uitgevoerd in nauwe samenwerking met andere bureaus over verschillende kanalen, waarbij Today’s Milk verantwoordelijk was voor de upper funnel kanalen als online video, programmatic advertising, Connected TV en een gedeelte Digital Out Of Home. Door gebruikers van alle lagen te retargeten wordt de customer journey zo volledig mogelijk benut.

Media

De campagnes voor Simyo worden voornamelijk gedraaid op verkeer en sales (tell en sell). Voor de Consumentenbond campagne is er ook een branding laag (touch) ingezet.

25x de beste - Sim Only

25x de beste - Telefoons

Black Friday - Sales

Branding

Nadruk op genereren van bereik via verschillende kanalen als online video en programmatic advertising (touch laag). Hierbij is gebruikgemaakt van rich media zoals een Active Page Take Over (APTO) waarmee we de boodschap overbrengen dat Simyo al meer dan 25 keer is uitgeroepen tot de beste mobiele provider.

Verkeer

Genereren van kwalitatief verkeer naar de website via verschillende doelgroepen (tell laag). Het overbrengen van USP’s van Simyo zoals het betrouwbare netwerk van KPN, maar ook dat ze superscherp geprijsd zijn. Door mensen te retargeten uit de touch laag wordt de volgende stap van de funnel ingezet.

Sales

Focus op het genereren van conversies (sell laag) door een bundel te communiceren in de advertentie. Urgentie is belangrijk, bijvoorbeeld door te communiceren dat het een Black Friday deal bevat of door een countdown te gebruiken. Door deze inzet is Black Friday de beste salesperiode ooit geweest voor Simyo.