Goed voor een trafficstijging van...

51%

KWANTUM

​Woonwarenhuis Kwantum maakt eigentijds wonen al ruim 40 jaar voor heel Nederland bereikbaar met een ruim aanbod producten en diensten. Dat je bij Kwantum ‘veel voor weinig’ kunt kopen, begreep de consument inmiddels wel. Maar wát precies? Om dit consistent en aansprekend te communiceren, werd Today's Milk (Today is Canday) gevraagd een communicatieconcept te ontwikkelen waarop Kwantum langjarig haar complete cross-channel communicatie kon baseren.

Uitdaging

Om marktleider te worden in vloeren (en blijven in raambekleding) én gezien te worden als relevante voordeelaanbieder in meubelen, verlichting en decoratie, was een transformatie nodig. Van een diffuus communicerend, prijspositionerend merk, naar een merk dat relevantie, prijs, sympathie en actualiteit samenbrengt in een herkenbaar concept dat direct voor conversie zorgt. En een brede doelgroep Nederlandse consumenten die op zoek is naar voordeel, gemak en woonplezier bindt en activeert.

Insights

Kwantum was al jaren marktleider in raambekleding. Maar werd door consumenten niet als autoriteit herkend, omdat merk- en inhoudsbekendheid laag waren. En wanneer je als merk in de oriëntatiefase niet wordt overwogen, is de kans om overwogen te worden in de aankoopfase nihil. Met een merkgeladen gedragscampagne, zou de merkinhoudelijke bekendheid verbeterd en merksympathie verhoogd kunnen worden. Nog vóórdat de oriëntatietrigger (zoals een verhuizing) heeft plaatsgevonden.

Zoals het klokje thuis tikt
In je eigen huis is alles écht. En is dus geen plek voor showroom- en Instagramperfectie. Een belangrijke winning zone voor een woonwarenhuis.

Influencer wordt influence
90% van de consumenten laat zich overtuigen door ervaringen van vrienden. Slechts 25% door ouderwetse merkcommunicatie.

Online klantreis
De belangrijkste woon-doelgroep - vrouw, 25-54 jaar - zijn grotendeels #interiorjunkies en bankshoppers. De customer journey start dus online.

Contentplatform Nieuwstraat  15

We maken geen campagne,
 we kopen een huis.

We startten niet met conceptontwikkeling maar zochten én vonden een nieuwe manier om herkenning, sympathie en relevantie te borgen bij de Nederlandse consument: we kochten een huis, Nieuwstraat 15. Een écht huis dat de spil vormde van waaruit alle verhalen, situaties en activaties werden gestart en gevoed. Een plek waar consument, product en merk elkaar ontmoetten.

Big Idea

Het huis kreeg ook echte bewoners: Frank en Esther. Met echte discussies, keuzes en frustraties. Een stel dat, net als zo veel woonconsumenten, het maximale uit hun woonbudget wilde halen. En het merk een gezicht gaf in commercials, online video’s en het contentplatform Nieuwstraat 15.
​

Contentplatform Nieuwstraat 15

Een online 360 graden contentplatform (gebaseerd op de Google Streetview techologie) werd het decor uit de TV-spotjes en online movies en een interactieve showroom vol actuele producten. Rechtstreeks gekoppeld aan de webshop. Het platform gaf Kwantum de mogelijkheid om direct, authentiek en ongekunsteld de voordelen van hun producten en oplossingen te communiceren.​

In een reeks TV-commercials brachten we Frank en Esther massamediaal tot leven. Niet als promotieduo, maar om producten en diensten te ‘primen’ in het brein van de consument. Met herkenbare triggers (vloer zelf leggen of laten doen) en door hen op ideeën te brengen met producten en diensten waar je ‘beter van woont’.​

Kwantum jubileumcampagne ‘Echt wonen’

Voor Kwantums 40-jarig bestaan lanceerden we met de campagne ‘Echt wonen’ een nieuwe, volgende fase. Nog dichter op de huid van de consument, met een eerlijke kijk op wonen. Voelbaar gemaakt in TV-commercials waarin niet Frank en Esther, maar allerlei consumenten en hun herkenbare woonwensen te zien waren. De campagne werd ondersteund door outdoor en een guerrilla actie tijdens de vt wonen&design beurs.